Πληροφορίες Αποστολής
Αποστολές
Το προϊόντα μας αποστέλλονται σε όλη την Ελλάδα με την εταιρεία ταχυμεταφορών Courier Center και διεθνώς με την DHL ( express υπηρεσία). Δωρεάν παραλαβή μόνο από τις εγκαταστάσεις μας στην οδό Ερμού 12 14452 Μεταμόρφωση είναι επίσης διαθέσιμη.(αφορά την επιλογή local pick up και μόνο για παραλαβές από Ερμού 12 Μεταμόρφωση )
Ο χρόνος παράδοσης είναι 1-2 εργάσιμες ημέρες για παράδοση εντός Ελλάδος και 2-5 εργάσιμες ημέρες για παραδόσεις εκτός Ελλάδος ανάλογα τον προορισμό.
Οι εταιρείες ταχυμεταφορών μας δεν παραδίδουν τις Κυριακές ή τις αργίες.
Λάβετε υπόψη ότι τα έξοδα μεταφοράς βαρύνουν τον πελάτη κατά την αποστολή του προϊόντος (το προϊόν αποστέλλεται υπό την ευθύνη του πελάτη).
Οι χρεώσεις παράδοσης είναι οι εξής:
→ Ελλάδα
| Αξία παραγγελίας | Κόστος αποστολής |
| < €49.99 | €2.90 |
| €50+ | ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ |
→ Αυστρία, Βέλγιο, Γαλλία, Γερμανία, Ιταλία, Ολλανδία, Ισπανία
| Αξία παραγγελίας | Κόστος αποστολής |
| < €69.99 | €8 |
| €70+ | ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ |
→ Κύπρος, Βουλγαρία, Κροατία, Τσεχική Δημοκρατία, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία,
Ουγγαρία, Ιρλανδία, Λετονία, Λιθουανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Λουξεμβούργο, Μάλτα,
Πολωνία, Πορτογαλία, Σουηδία, Ρουμανία,
| Αξία παραγγελίας | Κόστος αποστολής |
| < €69.99 | €15 |
| €70€+ | ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ |
→ Καναδάς, Μεξικό, Ηνωμένες Πολιτείες (ΗΠΑ), Τυνησία, Αρμενία, Αζερμπαϊτζάν, Κίνα,
Χονγκ Κονγκ, Ινδία, Ιαπωνία, Σαουδική Αραβία, Σιγκαπούρη, Ταϊβάν, Ταϊλάνδη, Ηνωμένα
Αραβικά Εμιράτα, Ηνωμένο Βασίλειο , Ελβετία
| Αξία παραγγελίας | Κόστος αποστολής |
| < €100 | €29 |
| €100.01 – €399.99 | €19 |
| €400+ | ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ |
Λόγω συμπεριλαμβανομένου φπα στις τιμές των ειδών , δεν υπάρχουν κόστη τελωνείου στην Ελλάδα .Η Vostex δεν αναλαμβανει τυχόν χρεώσεις που μπορεί να προκύψουν στα τελωνεία των χωρών παράδοσης
→ Αλβανία, Ισλανδία, Λιχτενστάιν, ΠΓΔΜ, Νορβηγία, Σαν Μαρίνο,
Σερβία, Τουρκία
| Αξία παραγγελίας | Κόστος αποστολής |
| < €100 | €35 |
| €100.01 – €399.99 | €25 |
| €400+ | ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ |
Λόγω συμπεριλαμβανομένου φπα στις τιμές των ειδών , δεν υπάρχουν κόστη τελωνείου στην Ελλάδα. .Η Vostex δεν αναλαμβανει τυχόν χρεώσεις που μπορεί να προκύψουν στα τελωνεία των χωρών παράδοσης
→ Αυστραλία, Νέα Ζηλανδία
| Αξία παραγγελίας | Κόστος αποστολής |
| < €100 | €45 |
| €100.01 – €399.99 | €30 |
| €400+ | ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ |
Λόγω συμπεριλαμβανομένου φπα στις τιμές των ειδών , δεν υπάρχουν κόστη τελωνείου στην Ελλαδα, .Η Vostex δεν αναλαμβανει τυχόν χρεώσεις που μπορεί να προκύψουν στα τελωνεία των χωρών παράδοσης
Επιστροφές
Οι επιστροφές γίνονται αποδεκτές εάν τα προϊόντα δεν είναι αυτά που έχουν παραγγελθεί ή έχουν κατασκευαστικό ελάττωμα. Σε αυτήν την περίπτωση έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα στο κατάστημά μας εντός 3 ημερών από την παραλαβή, υπό την προϋπόθεση ότι βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, δεν έχουν ανοιχτεί και συντηρηθεί σωστά διατηρώντας την ετικέτα τους . Τότε θα αντικαταστήσουμε
το λάθος προϊόν ή θα σας αποζημιώσουμε με την αξία του ελαττωματικού. Σε περίπτωση αποζημίωσης τα χρήματα επιστρέφονται σε τραπεζικό λογαριασμό που υποδεικνύεται από τον πελάτη. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται όταν το προϊόν έχει επιστραφεί και παραληφθεί από την εταιρεία μας σε 2-5 εργάσιμες ημέρες.
Κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας, πρέπει να ελέγξετε ότι τα προϊόντα αντιστοιχούν στην παραγγελία σας . Αν διαπιστωθούν ελλείψεις-λάθη πρέπει να μας το επιβεβαιώσετε μέσω email στο [email protected] την ίδια ημέρα ή το αργότερο μία εργάσιμη ημέρα μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας.
Εάν τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν, πρέπει να σταλούν εντός 3 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης στην ακόλουθη διεύθυνση:
Ερμού 12, σελ. 14452, Μεταμόρφωση, Ελλάδα
Εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, ή εάν λάβατε διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε, το κόστος της επιστροφής βαρύνει την Vostex
Σας συμβουλεύουμε να επιστρέψετε το προϊόν ως συστημένο δέμα. Αυτό είναι υποχρεωτικό σε περίπτωση κλοπής ή απώλειας του δέματος
Επισης ο καταναλωτής έχει στη διάθεσή του προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών για να επιστρέψει το προϊόν που αγόρασε, για οποιονδήποτε λόγο, ακόμα και αναίτια, και να ζητήσει αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων υπό την προϋπόθεση ότι βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, δεν έχουν ανοιχτεί και συντηρηθεί σωστά διατηρώντας την ετικέτα τους . Το κόστος επιστροφής σε αυτήν την περίπτωση επιβαρύνεται ο καταναλωτής
Αν παρόλα αυτά θέλετε κάποια βοήθεια με σχετικά με την αποστολή ή επιστροφή των προϊόντων μας παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]
Λογω μη αποδοχής τηλεφωνικών παραγγελιών , επιστροφες απο παραγγελιές που δινονται τηλεφωνικώς , δεν είναι αποδεκτες
